Nisan 2020
P S Ç P C C P
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930  

Hakkımda

Profosyonel olarak Turizm sektörüne 2009 tarihinde dahil oldum. Üniversite eğitimim için taşındığım

Mersinde bulunan Mersin HiltonSA otelinde üniversiteye başlar başlamaz tecrübe kazanmak adına çalışma-
ya başladım. Servis departmanında başlayan kariyerime İş Geliştirme departmanında bulunan Grup, Organ-
izasyon ve Konferans bölümünde stajer olarak devam ettim. Stajerliğin hemen ardından temsilci olarak

görevimi sürdürdüm. Mersin HiltonSA otelindeki satış temsilciği görevimde 20 kişiden 1000 kişiye kadar
bir çok toplantı, kongre ve düğün organize ettim. Ek olarak Mersin Üniversite Mezunlar Derneğinde aktif
olarak bir çok görev aldım. 3 Kere EMITT fuarı tecrübesini kazanma fırsatını yakaladım. Üniversite eğitimim
devam ederken Work and Travel programından faydalanma şansı buldum ve 6 Aylığına Amerikada yaşadım.

Döndüğümde DoubleTree by Hilton Malatya Otelinde işe başladım Grup, Konferans ve Etkinlik Satış Yetkili-
si olarak. Bir yıl geçirmenin ardından daha büyük bir şehire daha büyük tecrübeler kazanmak adına taşınma

kararı aldım ve Ankara HiltonSA otelinde çalışma fırsatını yakalayabildim. Ankara HiltonSA otelinde Devlet
ve Diplomatik ilişkiler Kıdemli Satış Yetkilisi olarak görev aldım. Burada bakanlıklar, Devlet
kurumları ve büyük elçiliklerden sorumluydum.

Son olarak tecrübelerim ile ilgi alanımı harmanlamak istedim ve Booking.com ile anlaşıp İstanbula taşındım. Şuan booking.com şirketinden İstanbul, Bodrum ve Didim bölge yöneticisi olarak çalışmaktayım.
Liseden beri teknoloji ile yakından ilgilenmeye çalışıyorum ve bu alanda kendimi geliştirmeye çalışıyorum
Bilgisayar programları hakkında birşeyler öğrenmek ve gelişmek adına hala bir takım eğitimler almaktayım.
Bilge Adam kurs merkezinde Dijital Medya Uzmanlığı kursunu almamın yanında, SEO, Google Adwords, HTML,
CSS, WordPress ve C# ile ilgili kurslar almaya devam ediyorum. Bu ilgi alanım ile ilgili bir diploma sahibi

olmak adına Açık Öğretim Üniversitesinde Yönetim Bilişim Sistemlerini okumaya bu yıl başladım. Aynı zaman-
da TOBB Üniversitesi sertifikalı online olarak MBA programı eğitiminide bitirdim ve sertifikamı aldım.

Başarılı Konaklama Liderlerinin Alışkanlıkları

  • Nisan 05, 2020
  • by

Misafirperverlik sektöründe ki işimiz oldukça zor. Fazla mesailer, zorlu müdürler/patronlar, zorlu misafirler. Otelci olarak bazen sadece bir gün için oldukça enerji, karizma, çekicilik, beceri ve diplomasi gerekir. Peki herşeye rağmen konaklama sektöründe nasıl başarılı olunur? Bunun için bir kaç iyi alışkanlık geliştirmek ve bunları uygulama konusunda disiplinli olmak gerekir. Eski Marriott CEO’su ve şu anki Marriott Internarional başkanı Bill Marriott, 1964’te başarı için 12 basit kuralı hazırladı ve hala kendi otellerinde kullanılmasını sağlıyor.

“Başarı, hareket halinde olmakla bağlantılıdır. Başarılı insanlar hareket halinde olmaya devam ediyorlar. Hatalar yapıyorlar, ama vazgeçmiyorlar.” – Conrad Hilton

Nerede başlayacağınızı bilmiyorsanız başarılı insanların beş temel alışkanlığını ve konaklama sektörüne nasıl uygulanabileceğini aşağıda ele alıyorum.

1-Organize Olun

Organize olmak

Başarılı liderler planlarını bir sonraki günün planını bir gece öncesinde yapıyorlar ve kendilerine kontrol listesi hazırlıyorlar. Bu çok zor gibi görünsede emin olun işe yarıyor. Lobide her sabah misafirlere “Günaydın” demek sizler için önemliyse planlayın ve yapın ama her gün yapın. Çalışanları dinlemek, misafirleri selamlamak, raporlara odaklanmak bunların hepsini planlamak için bir gün öncesinde 15 dakika ayırmak yeterli olacaktır.

2-Yeterince Uyuyun

Hamak

Uyku önemli bir alışkanlık. İşin püf noktası ise uyku saatini düzenlemek ve buna uymak. Çalışmalar uyku yetersizliği durumunda konsantrasyon, mutluluk, sağlık ve özellikle üretkenlik üzerinde olumsuz etki yaptığını kanıtlamıştır. Marriott’un şuan ki CEO’su Arne Sorensen her gece 7.5 saat uyuduğunu ve daha az uyumanın büyük yanlış olduğunu söylemiştir.

3-Düzenli Egzersizler Yapın

https://mehmethanbayhan.com/wp-content/uploads/2018/12/sports-731506_1920-1024x768.jpg

Başarılı insanlar fiziksel olarak kendilerini zorlamanın ilham almaya, zihinlerini açılmasına ve güçlü hafızaya yardımcı olduğunun farkındalar. Starwood eski CEO’su olan Frits Van Paasschen, Ironman Triatlonunu(42.2 Km’lik koşu) tamamladı ve haftanın 6 günü mutlaka koşu yapıyor.  Virgin Group kurucusu Richard Branson egzersizlerin ona daha fazla üretkenlik sağladığını söylüyor. Tek başınıza başlamakta çok mu zorluk çekiyorsunuz? O zaman arkadaşlarınızla toplanarak egzersiz yapın veya düzenli egzersiz yapan gruplara dahil olun böylece daha konsantre olabileceksiniz.

4-Okuyun

Kitap Okumak

Warren Buffet’ten Marc Zuckerberg’e ve Elon Musk’a kadar başarılı insanlar mutlaka günlük okuma alışkanlığı sürdürüyorlar. Endüstri Haberlerini okuyun, biyografileri okuyun, sektör ile ilgili makaleler okuyun sıkılırsanız roman okuyun, edebi eser okuyun. Okumak rahatlamaktır. Bizi şuandan uzaklaştırır belki 500 yıl öncesine belki 100 yıl sonra ulaştırır yaratıcılığımızı ve ilham alma gücümüzü arttırır.

“Tüm okuyucular lider olmayabilir fakat tüm liderler okur.” – Harry S. Truman

5-Pozitif Düşün

pozitif

Hepimiz “Pozitif Düşüncenin Gücü” hakkında birşeyler duyduk. Fakat bu ifadenin önemli olmasının bir nedeni var. Olumlu düşünürseniz başarılı olma şansınız artacağı bilimsel olarak kanıtlanmıştır. Bu nedenle misafir şikayetleri ve olumsuz geri bildirimler üzerinde durmayın. Bill Marriott’un kitabında bahsettiği gibi “Her sorunu büyümek için fırsat olarak görün” demiştir.

Leave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

×
Show Buttons
Hide Buttons